Pusat Bantuan
Bantuan & Dukungan Anima POS
Punya pertanyaan atau kendala saat memakai Anima POS? Tim kami siap membantu. Hubungi kami lewat email dan kami akan merespons secepatnya pada jam kerja.
Email dukungan
[email protected]Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Sertakan nama bisnis dan deskripsi kendala Anda.
Waktu respons: Dalam 1×24 jam kerja
Jam operasional
Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB (di luar jam tersebut, email tetap kami terima dan dibalas pada hari kerja berikutnya).
Pertanyaan umum
Bagaimana cara masuk ke aplikasi?
Gunakan email dan kata sandi akun Anima Anda. Jika lupa kata sandi, ketuk "Lupa kata sandi?" di layar masuk untuk menerima tautan reset lewat email.
Saya belum punya akun bisnis. Bagaimana memulainya?
Pendaftaran bisnis baru dilakukan oleh tim kami. Kirim email ke [email protected] dan kami akan membantu menyiapkan akun untuk bisnis Anda.
Perangkat apa yang didukung?
Printer termal (USB & jaringan), laci kas (lewat printer), dan barcode scanner (USB & Bluetooth). Di iPad, printer perlu terhubung lewat jaringan.
Di mana saya mengatur tagihan dan langganan?
Pengaturan tagihan dan langganan dikelola di portal web nimafy.com, bukan di dalam aplikasi.
Mengelola atau menghapus akun
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta seluruh data secara permanen kapan saja. Kirim permintaan ke [email protected] dengan subjek "Hapus Akun", dan data Anda akan dihapus sesuai jadwal retensi pada Kebijakan Privasi kami.
Minta hapus akun